OPTIMALISASI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM PELAYANAN PUBLIK: STUDI PENGABDIAN DI BKPSDM

Abstract

Pelayanan publik yang berkualitas sangat bergantung pada pengelolaan sumber daya manusia (SDM) yang efektif. Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) memiliki peran strategis dalam memastikan kompetensi, kinerja, dan kesejahteraan aparatur sipil negara (ASN). Penelitian pengabdian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengoptimalkan manajemen SDM di BKPSDM melalui pendekatan ekonomi dan kebijakan publik. Metode yang digunakan melalui pendekatan partisipatif dengan metode presentasi, diskusi kelompok terarah (FGD), dan pelatihan interaktif. Hasil menunjukkan bahwa terdapat tantangan dalam pengembangan kompetensi ASN, keterbatasan teknologi informasi dalam manajemen kepegawaian, serta perlunya kebijakan insentif berbasis kinerja. Rekomendasi yang diajukan meliputi penguatan sistem pelatihan berbasis kebutuhan kerja, digitalisasi sistem kepegawaian, dan peningkatan insentif berbasis pencapaian kerja. Studi ini memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi manajemen SDM yang lebih adaptif dan berbasis data dalam pelayanan publik.